Маркетплейсы — новые варианты торговых центров. Когда появляется мысль что-то купить: книгу, стиральный порошок или детское автокресло, — многие сразу же открывают браузер, а не идут в розничный магазин. Это новая норма: большинство продуктов можно заказать онлайн с доставкой и удобной системой оплаты. В таком случае есть ли смысл предпринимателям сегодня открывать офлайновые точки? Сделать выбор в пользу маркетплейса или бизнес-аккаунта в Instagram? И нет ли опасности затеряться на онлайн-площадке среди тысяч других брендов? Разбираемся на примере Ozon.
- Маркетплейсы стали драйвером торговли в разгар пандемии.
- Маркетплейс Ozon выгоднее, чем розничный магазин или Instagram.
- Заработать на Ozon можно разными способами. Если вы ничего не продаете, то можете открыть пункт выдачи заказов.
Онлайн вместо офлайна
Маркетплейс — это площадка, на которой разные компании продают свои товары. Модель маркетплейсов известна уже давно, но в пандемию коронавируса они получили дополнительный импульс к развитию. Стали очевидны перспективы и возможности, которые площадки дают продавцам.
Взрывной рост популярности маркетплейсов подтверждает статистика.
Шесть особенностей маркетплейса
-
Доступность. Попасть на маркетплейс легко. Можно стать продавцом, даже имея в ассортименте всего одну товарную единицу. Процесс выхода на площадку прост и прозрачен: есть определенный порядок действий, подробные инструкции, обучающие видео.
-
Мультикатегорийность. На Ozon можно продавать товары разных категорий: одежду, обувь, бытовую технику, детские игрушки, спортивные товары, продукты питания, а с недавних пор даже недвижимость.
-
Низкие издержки. На содержание розничной точки нужно много денег: помещение в проходимом месте, многочисленный персонал, свой склад недалеко от магазина, чтобы была быстрая и простая логистика пополнения зала. Для развития аккаунта в Instagram нужно потратиться на таргетированную рекламу, рекламу у блогеров, smm-специалиста, дизайнера, копирайтера. На личный сайт нужно генерировать трафик с помощью той же контекстной рекламы, а также платить зарплату сисадмину, чтобы сайт всегда работал. А вот сайт маркетплейса уже функционирует, и все издержки по работе площадки и персонала берет на себя Ozon.
-
Трафик. И в офлайн-магазин, и на личный сайт нужно обеспечивать постоянный приток людей. В случае с маркетплейсом товары размещаются на уже известной площадке, которой люди доверяют. Здесь постоянный поток покупателей, за который бренд не платит. В месяц на Ozon в среднем заходит более 41 млн человек.
-
Нацеленность посетителей на покупку. В отличие от соцсетей, куда пользователи заходят посмотреть фото и видео, пообщаться с друзьями, на маркетплейс приходят люди, нацеленные на покупку или выбор товара для покупки. И чаще всего они хотят купить все необходимое в одном месте — от продуктов и бытовой химии до запчастей на автомобиль.
-
Экосистема. Ozon — это не просто витрина с товарами. Это единая экосистема, которая работает для того, чтобы вы могли зарабатывать. Она включает в себя логистику, хранение и доставку, продвижение товаров. А также дает разные способы заработать: быть продавцом, открыть ПВЗ, быть техпартнером или сочетать все это.
Вовремя и всюду
Сегодня 98% покупателей Ozon получают свои заказы вовремя. Это возможно благодаря активному развитию логистической инфраструктуры.
У Ozon действует (на 1 квартал 2021 года):
-
7 фулфилмент-центров по всей стране,
-
61 сортировочный центр,
-
более 12 тыс. точек выдачи заказов (включая пункты выдачи и постаматы),
-
3,5 тыс. курьеров.
Продавцы могут по-разному использовать эту инфраструктуру исходя из специфики своего бизнеса.
Варианты работы с Ozon
- Через склад Ozon (FBO — fulfillment by Ozon). Можно привезти свои товары на один из складов Ozon. Затем они появятся на сайте. Когда придет заказ, сотрудники склада сами соберут посылки, упакуют и передадут службе доставки Ozon. Это удобно для производителей с высокооборачиваемым товаром (например, продукты или товары повседневного спроса), а также тем, у кого нет своего склада и сотрудников, формирующих заказы.
- Через свой склад (FBS — fulfillment by Seller). В этом случае надо будет хранить товары в своем помещении, самостоятельно формировать и упаковывать заказы, привозить их в пункт приема, откуда Ozon отправляет посылки по всей стране. Так можно поэкспериментировать со спросом на разные товары, не замораживая большие партии на складах Ozon. Также этот вариант подойдет продавцам крупногабаритных товаров, например мебели или автомобильных шин.
- Через интернет-витрину (RFBS — Real FBS). Продавцы могут доставлять заказы своими силами, использовать услуги логистических партнеров. Эта модель может быть интересна продавцам, чья экономика сильно зависит от отдаленности региона поставки: они могут сами выбирать, каким образом куда доставлять товар.
Как продавцу попасть на Ozon
Регистрация на маркетплейсе бесплатна.
До начала продаж нужно:
-
Подключить ЭДО (электронный документооборот);
-
Купить термопринтер для этикеток и маркировки товара;
-
Позаботиться о сертификатах на товары (если их не было) — для тех товаров, на которые нужны сертификаты;
-
Отснять качественные и привлекательные фотографии для карточек товаров.
После этого останется только указать реквизиты счета и ИНН компании.
Как открыть пункт выдачи Ozon
Заработать с помощью Ozon могут не только продавцы. Любой желающий может по франшизе открыть пункт выдачи заказов маркетплейса.
Уникальность франшизы Ozon в том, что она совершенно бесплатна и не требует вступительных взносов. По версии Forbes, франшиза Ozon вошла в Топ-5 самых выгодных франшиз с инвестициями до 1 млн рублей.
Чтобы открыть пункт выдачи заказов, нужно:
- Найти помещение (собственное или в аренду) от 20 квадратных метров;
- Подтвердить ИП или юрлицо;
- Оставить заявку на сайте. Прикрепить фотографии помещения и документы: договор аренды, агентский договор, согласование точки;
- Сделать ремонт. При этом Ozon бесплатно выдаст вывеску и брендированные материалы;
- Можно пройти обучение на портале маркетплейса. Там есть интерактивный курс с ответами на все вопросы. Также Ozon поддерживает партнеров 24/7, в том числе в telegram-канале;
- Можно работать самому или сразу нанять сотрудников. Обычно хватает двух человек, которые работают по сменам. ПВЗ работают 7 дней в неделю.
Как заработать на ПВЗ
Ozon единственный на рынке платит процент от выручки. Есть два тарифных плана.
- По тарифу «Точка роста» можно получать 3,5% от оборота. Для этого ПВЗ должен быть не меньше 20 квадратных метров с наружной вывеской и минимальным набором брендинга в интерьере.
- По тарифу «Максимум бренда» вознаграждение составит уже 4,4% от оборота. Для этого надо открыть ПВЗ площадью от 30 квадратных метров полностью в фирменном стиле. Первые три месяца по каждому тарифу платится двойное вознаграждение.
Доход можно получить не только с оборота ПВЗ. Так, например, маркетплейс не препятствует выдаче товаров других магазинов. Но нельзя размещать их плакаты и вывески — только маленькую табличку на ресепшене. Кроме того, Ozon не против совмещения бизнесов. Некоторые ПВЗ совмещены с фотостудиями, магазинами детской одежды, парикмахерскими. Главное — правильно зонировать помещение, чтобы клиентам было комфортно.
Еще один вариант — подключить к своему пункту постаматы, находящиеся в их охранной зоне, и получать 2,5% от оборота каждого, используя свой ПВЗ как транзитную точку для всех посылок.
На правах рекламы
