Сертификат с QR-кодом автоматически появится на Госуслугах, если вы переболели COVID-19 или сделали прививку, утверждают официальные органы. Но не все так просто. Какие именно условия нужно соблюсти, чтобы не остаться без QR-кода, почему его все-таки могут не дать и что делать людям с антителами? Об этом поговорим в этом материале.
Как получить QR-код после прививки
Как получить
- Возьмите СНИЛС, паспорт и полис ОМС в пункт вакцинации.
- Там медработник внесет сведения о вас в регистр вакцинированных Минздрава.
Электронный сертификат появится на Госуслугах. В нем будут указаны: дата вакцинации, название и серия вакцины, а также QR-код для проверки. Обычно сертификат приходит уже через сутки. Но всего на это дается три календарных дня.
Если ставите двухкомпонентную вакцину, то QR-код получите только после второй дозы. После первого укола вам дадут бумажный сертификат с датой следующей прививки. Пока этот сертификат дает пропуск в общественные места наравне с QR-кодом.
Если ревакцинируетесь двухкомпонентной вакциной, то получите QR-код после первой прививки.
Бумажный сертификат можно получить в МФЦ, если у вас нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах. Он содержит те же данные, что и электронный, в том числе QR-код. Чтобы получить сертификат в МФЦ, нужно прийти туда с паспортом.
Почему не пришел QR-код
Тут может быть несколько причин:
- Ваш СНИЛС, паспорт или полис ОМС не указаны в регистре вакцинированных или в личном кабинете на Госуслугах.
- Медорганизация не внесла в регистр ваши данные или внесла их некорректно.
- Во время первой прививки у вас не было подтвержденной учетной записи на Госуслугах.
- Произошел технический сбой в передаче данных из больницы. С этим сталкивается до 20% пользователей Госуслуг.
Наш читатель Никита из Екатеринбурга сделал прививку, но не получил QR-код. Как оказалось, заполняя документы, Никита ошибся в цифрах номера СНИЛС. И даже несмотря на то, что остальные данные — паспорта и полиса ОМС — он вписал верно, сертификат о вакцинации ему не выдали. Сейчас Никита подал жалобу и ждет результатов ее рассмотрения.
Как получить QR-код после перенесенной болезни
Как получить
- Обратитесь в больницу.
- Получите официальное подтверждение диагноза COVID-19.
- Врач должен зафиксировать факт выздоровления.
- Больница внесет ваши данные в федеральный регистр больных COVID-19.
Как и в случае с вакцинацией, после болезни можно получить электронный или бумажный сертификат.
Почему не пришел QR-код
- Вы не обращались в медицинскую организацию.
- Вам поставили другой диагноз.
- Врач не зафиксировал выздоровление.
- У вас не подтверждена учетная запись на Госуслугах.
- Данные в регистре больных не актуальны или не совпадают с данными на Госуслугах.
Если QR-код не пришел в течение трех суток
- Проверьте личные данные, СНИЛС и дату рождения в личном кабинете на Госуслугах.
- Посмотрите, подтверждена ли ваша учетная запись.
- Если все верно, но QR-кода нет, подайте жалобу. Пока ее рассматривают, вам выдадут временный сертификат с QR-кодом на 14 дней. Потом его аннулируют.
- Обратитесь в медицинскую организацию, где делали прививку или лечились от коронавируса. Попросите проверить, правильно ли внесены в ведомственную систему сведения о вас: ФИО, дата рождения, СНИЛС, полис ОМС, паспорт.
- Если медики нашли ошибку в ваших данных или статус «Учетная запись не найдена» в регистре вакцинированных Минздрава, попросите их исправить сведения и отправить заново.
QR-коды после вакцинации действуют 1 год. После болезни — пока полгода, но Минздрав уже объявил об увеличении этого срока до одного года. Если человек сначала поставил прививку, а позднее заболел COVID-19, то первый QR-код аннулируют и заменяют новым.
Если есть антитела
Могут ли люди с антителами к коронавирусу получить QR-код — самый спорный вопрос последних месяцев.
- На федеральном уровне решение пока не принято. На Госуслугах сказано, что результат теста на антитела или диагноз со слов переболевшего «не является основанием для получения QR-кода или сертификата COVID-19». Но можно получить QR-код на 72 часа, сдав отрицательный ПЦР-тест.
- Регионы могут сами принимать такие решения. Справки вместо QR-кодов людям с антителами выдают на Камчатке — но они платные и действуют только на территории региона. С 1 декабря QR-коды по антителам собираются выдавать жителям Орловской области. В Свердловской области замгубернатора Павел Креков в октябре объявил, что жители региона, переболевшие коронавирусом бессимптомно, тоже смогут получить QR-код. Но на деле этого не произошло: в поликлиниках коды людям не выдают, утверждая, что регламента на этот счет не разработано.
